一、 精神饱满,淡妆上岗
二、 文明用语,彬彬有礼
三、 就餐环境,干净卫生
四、 顾客进门,引位就座
五、 奉茶问候,亲切自然
六、 特色菜肴,重点介绍
七、 酒水饮料,主动推荐
八、 结算准确,唱收唱付
九、 来有迎声,去有送语
十、 用心服务,顾客满意